Elles avaient prévues ce voyage depuis longtemps, et avaient économisé pour pouvoir passé un séjour en France en visitant les Champs Elysées et le parc DisneyLand.
La rĂ©servation d’un hĂ´tel au parc Disney-land s’est faite sur le site Hotel.com et un appartement au bord des Champs ElysĂ©es sur le site Booking.com.
Le sĂ©jour qui devait commencĂ© aux Champs ElysĂ©es est devenu un cauchemar pour cette famille juive, une mère et ses deux filles de 19 et 21 ans. Apres avoir donnĂ© les horaires d’arrivĂ©e comme convenu Ă l’appartement sur la rue de Ponthieu dans le 8 eme arrondissement de Paris, les trois femmes arrivent avec leur bagages depuis un taxi mais personne n’est prĂ©sent pour les accueillir.
La mère appelle le responsable du nom de Mr Tarek, qui ne rĂ©pond pas depuis dĂ©jĂ 48 heures. Elles contactent Booking.com qui n’arrive pas aussi Ă contacter le responsable du nom de Tarek.
Les jeunes femmes entrent dans le bâtiment et demandent si quelqu’un connait ce Tarek, l’homme n’est jamais venu et de plus deux hommes responsables de plusieurs appartements dans ce bâtiment affirment que certaines images sur l’annonce leur appartiennent mais que cette annonce n’est pas la leur . De la elles comprennent qu’elles sont victimes d’une arnaque.
Elles vont restĂ©s plus de 5 heures dehors Ă attendre et des hommes migrants commencent Ă les surveiller, et lĂ , la peur s’installe.
Ce n’est seulement qu’Ă 20h00 que Booking.com annule la rĂ©servation “gratuitement”, comme si que cela Ă©tait un “geste ” de leur part et qu’ils proposent un autre appartement a payer et Ă a rendre le lendemain Ă 11h00 mais les trois israĂ©liennes ont dĂ©jĂ commandĂ© un autre taxi pour se rendre chez des amis dans un Ă©tat de fatigue physique et moral.
En rĂ©sume, aucune excuse de ce fameux Tarek en question, Booking.com a continuĂ© a publier cette annonce, sans aucun dĂ©dommagement possible. Ni mĂŞme le remboursement du taxi. Ce n’est que plus tard que Booking a publiĂ© ce message sans pour autant supprimer l’annonce :
“Cet Ă©tablissement n’est malheureusement pas ouvert Ă la rĂ©servation sur notre site actuellement. Mais rassurez-vous, vous trouverez de nombreux autres hĂ©bergements Ă proximitĂ© en cliquant ici.”
La mère israĂ©lienne a commentĂ© sous l’annonce sur le site Booking.com comme le font tous les clients en expliquant ce qui lui est arrivĂ© mais le site a annulĂ© son commentaire sans mĂŞme la prĂ©venir :
En résumé ce site de locations de vacances n’est pas fiable et il faut éviter de réserver chez eux si vous voulez éviter de tels drames. Contrairement à Booking.com, l’hôtel réservé sur Hotel.com a répondu à toutes les attentes des clientes et tout s’est très bien passé.
Un conseil, ne louez pas Ă Booking.com car en cas de probleme, vous ne serez ni dĂ©dommagĂ©e, ni entendu ou excusĂ© de leur part. Nous ne savons pas si ce Tarek a choisi des clientes Juives pour les laisser devant la porte, mais cette situation est très suspecte et gravissime. L’annonce est bien notĂ©e (9 sur 10) avec des commentaires positifs (sont-t-ils de vrais commentaires ? ) raison pour laquelle cette israĂ©lienne a choisit cette appartement et pourtant ce fut le contraire.
Attention cette même annonce se trouve sur un autre site, méfiez vous ! :
Booked.net : https://view-eiffel-tower-ch-elysees-paris.booked.net/
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