Cela aurait dû être fait plus tôt, mais il faut apprendre de nos erreurs. L’incohérence au sein de l’armée a conduit au fait que les combattants « de terrain » n’ont pas reçu d’informations connues des commandants concernant trois otages non gardés et se trouvant dans l’une des maisons de la ville.
En conséquence, trois otages arborant un drapeau blanc ont été abattus par un tireur d’élite. Le soldat qui lui a tiré dessus a déclaré : « Je n’ai pas vu qu’ils levaient la main, j’avais peur de les perdre et qu’ils entrent dans la maison où nous étions. »
L’armée a considéré les cris en hébreu comme une tromperie de la part du Hamas.
L’armée israélienne a commencé à distribuer aux combattants des photographies et des noms de personnes enlevées qui pourraient se trouver dans les zones de combat, rapporte la Treizième chaîne . On estime que les forces de Tsahal opèrent dans des zones où se trouvent des personnes enlevées encore en vie.