« עם ישראל חי » à Paris : la réponse bouleversante d’un hôtel français à un couple israélien

Par Infos-Israel.News

Alors que plus de 150 000 Israéliens se sont retrouvés bloqués à l’étranger à la suite de l’opération « Avec la bravoure du lion » (מבצע עם כלביא), certains ont tenté, parfois désespérément, d’annuler leurs vacances prévues avant la guerre. C’est dans ce contexte que l’histoire de Hen et son mari, un couple israélien du centre du pays, fait le tour des réseaux sociaux — et pour cause : leur demande de remboursement auprès d’un hôtel parisien a reçu une réponse inattendue et émouvante.

Une politique stricte, un cœur ouvert

Le couple avait réservé un séjour non remboursable dans un hôtel de Paris via Booking.com, avant l’escalade du conflit avec l’Iran. Lorsque le ciel israélien a été fermé dans les heures qui ont suivi le début de l’opération militaire, ils ont contacté l’établissement, sans trop d’espoir.

« On a écrit que c’était à cause de la guerre. On savait que l’annulation n’était normalement pas possible », raconte Hen.

Mais la réponse du personnel de l’hôtel a laissé le couple sans voix :

« Nous ne remboursons jamais les réservations non annulables, même en cas de grève, guerre ou force majeure.
Mais nous soutenons votre pays.
Nous vous mettons à votre place dans cette période difficile, et acceptons votre demande sans frais.
Prenez soin de vous. Am Yisrael Chai. »

Une chaleur inattendue, venue de France

Pour Hen et son mari, cette réponse fut un baume dans une période d’anxiété nationale :

« On ne s’attendait pas à un tel message de soutien, surtout de la part d’un hôtel parisien, alors que la France n’est pas toujours perçue comme très favorable à Israël. »
« C’est sûr, dès que ce sera possible, nous retournerons dans cet hôtel. Aucun autre lieu ne nous attire autant désormais. »

Des gestes de solidarité ailleurs en Europe

L’histoire d’Hen n’est pas isolée. Yulia, résidente du sud d’Israël, raconte une expérience similaire avec un hébergement en Hongrie, près du lac Balaton. Malgré une réservation également non annulable, elle a décidé de tenter sa chance en écrivant un message.

La réponse ne s’est pas fait attendre :

« Bonsoir. Nous sommes désolés pour cette guerre. Ce qui se passe est terrible.
J’ai approuvé l’annulation sans frais.
Nous espérons que vous pourrez visiter notre ville à l’avenir.
Nous vous souhaitons beaucoup de force et prions pour la paix.« 

Une réponse qui a bouleversé Yulia :

« Je ne suis pas quelqu’un qui pleure facilement, mais là… ces mots m’ont touchée droit au cœur. »

L’écho d’une humanité simple

Ces petites histoires de compassion individuelle contrastent avec la frilosité diplomatique de certaines nations européennes et la haine virulente propagée sur certaines plateformes. Lorsque des citoyens étrangers — parfois dans des pays où le soutien à Israël est minoritaire — prennent le temps d’exprimer leur solidarité humaine, cela redonne foi en quelque chose de fondamental : la capacité d’empathie au-delà des idéologies.

Ces messages ne sont pas seulement des faveurs économiques, ce sont des actes symboliques de fraternité envers un peuple en guerre.

Un contraste saisissant avec les discours ambiants

Il ne faut pas sous-estimer la force du mot “Am Yisrael Chai” inscrit noir sur blanc dans une réponse officielle d’un hôtel français. Dans un climat européen parfois pesant, où le mot “Israël” devient un sujet tabou, voire un motif de boycott ou de protestation, entendre ce cri de vie d’un professionnel du tourisme étranger, c’est une victoire morale.

Quand le monde se ferme, des individus s’ouvrent

Hen, Yulia, et d’autres Israéliens piégés hors de chez eux découvrent avec surprise que certains Européens — souvent éloignés du tumulte politique — agissent avec décence et solidarité. Des gestes simples, mais puissants.

Et à ceux qui accusent Israël de tous les maux, ces réponses rappellent que le peuple juif n’est pas seul. Oui, il y a encore des justes, même à l’époque des réseaux sociaux toxiques et des tribunes antisionistes.

🔗 Pour approfondir :

• Am Yisrael Chai – Wikipédia
• Opération avec la bravoure du lion – Wikipédia
• Accords d’Abraham – Wikipédia

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