Une cyberattaque d’envergure a frappé ce samedi plusieurs aéroports majeurs d’Europe, plongeant des dizaines de milliers de voyageurs dans le chaos. Heathrow à Londres, Bruxelles-Zaventem et Berlin-Brandebourg ont vu leurs systèmes automatiques de check-in et d’embarquement tomber en panne après qu’un prestataire externe de services informatiques a été ciblé par des hackers. Les passagers, contraints de passer par des procédures manuelles, ont dû faire face à des files d’attente interminables, à des retards considérables et à des annulations de vols.
Files d’attente interminables et vols annulés
À l’aéroport de Bruxelles, parmi les plus fréquentés du continent, l’administration a reconnu qu’une cyberattaque avait mis hors service ses systèmes automatiques. « Les employés doivent désormais procéder manuellement au check-in et à l’embarquement, ce qui entraîne des retards importants », a précisé le communiqué officiel. Des dizaines de vols, notamment européens et moyen-orientaux, ont été annulés. À Heathrow, le hub aérien le plus dense d’Europe avec plus de 80 millions de passagers par an, des voyageurs ont rapporté des attentes de plusieurs heures. « C’est un chaos absolu », a témoigné Julia Martin, une touriste britannique bloquée au terminal 5, interrogée par Reuters.
Berlin et l’ombre d’une vulnérabilité persistante
L’aéroport de Berlin-Brandebourg, déjà marqué par des antécédents techniques, a affiché un bandeau d’avertissement sur son site web signalant « des temps d’attente allongés dus à une panne européenne d’un prestataire externe ». Plus de 20 vols y ont été annulés dans la matinée. En revanche, Francfort, autre hub central du continent, est resté opérationnel grâce à un système de cybersécurité indépendant, soulignant l’importance de solutions de protection locales et adaptées.
Une enquête européenne en cours
L’Agence européenne de la sécurité aérienne (EASA) a publié des directives d’urgence demandant le retour temporaire aux procédures manuelles. Europol et Interpol ont ouvert une enquête afin d’identifier l’origine de l’attaque. Selon une source proche du dossier, les enquêteurs « soupçonnent une organisation étrangère » mais refusent pour l’instant de pointer un pays ou un groupe précis.
RĂ©percussions mondiales
Les perturbations ne se limitent pas au Vieux Continent : plusieurs vols internationaux à destination d’Israël, des États-Unis et de l’Asie de l’Est ont été affectés. Des compagnies comme British Airways, Lufthansa et Ryanair ont annoncé des pertes financières importantes et promis des indemnisations pour les passagers, conformément aux régulations européennes. Les répercussions sur la chaîne logistique internationale commencent également à se faire sentir, certains vols cargo étant eux aussi retardés ou annulés.
Une reprise encore incertaine
Dans l’après-midi, des signes de reprise partielle ont été constatés, notamment à Bruxelles où certains systèmes ont recommencé à fonctionner. Toutefois, les gestionnaires d’aéroport préviennent que « les perturbations pourraient durer jusqu’à demain », le temps que le prestataire informatique neutralise complètement la menace. Cet incident rappelle brutalement la vulnérabilité des infrastructures stratégiques européennes face aux cyberattaques et l’urgence de renforcer leur résilience numérique.
Rédaction francophone Infos Israel News pour l’actualité israélienne
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