Alitalia condamnée pour des dommages moraux en laissant une passagÚre sans nourriture kasher

La compagnie aĂ©rienne Alitalia devra indemniser de 6000 $ une passagĂšre au nom d’Ilana Segal pour des dommages moraux, en plus d’avoir Ă  payer les frais de procĂ©dure et frais d’avocats.

Elle a demandĂ© un repas casher et la demande a Ă©tĂ© confirmĂ©e par la sociĂ©tĂ©. Cependant, en arrivant dans l’avion, elle a Ă©tĂ© informĂ©e que le repas ne serait pas disponible. La passagĂšre est restĂ©e 15 heures sans manger. Le vol partait de Tel Aviv, en IsraĂ«l, Ă  destination de Rio de Janeiro.

Quelques jours plus tard, la femme a informĂ© le juge qu’elle a de nouveau contactĂ© la compagnie aĂ©rienne pour s’assurer que le repas serait disponible sur le vol de retour. La sociĂ©tĂ©, cependant, aurait seulement rĂ©pondu au message quelques jours plus tard.

Selon le verdict du jugement, la juge Ana Maria Pereira de Oliveira, l’échec du service de la compagnie a causĂ© des dommages et des ennuis Ă  la passagĂšre ‘L’omission de fournir le service a Ă©tĂ© dĂ©montrĂ©e, car il incombait Ă  la compagnie aĂ©rienne de garantir la nourriture demandĂ©e par l’appelant puisque la confirmation de son approvisionnement, qui n’a pas eu lieu, a donnĂ© lieu Ă  l’obligation d’indemniser. L’objectif du remboursement du prĂ©judice moral est non seulement d’attĂ©nuer la souffrance de la victime, mais aussi d’avertir la cause de la blessure afin que ce genre de situation n’arrive pas ‘, a-t-elle dit.


RĂ©daction francophone Infos Israel News pour l’actualitĂ© israĂ©lienne
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