HĂŽtel Dan Panorama Ă  Eilat : « J’ai criĂ© – sauvez-nous, nous avons quelqu’un dans la piĂšce, aidez-nous. Nous avons essayĂ© de nous Ă©chapper »

Un Ă©vĂ©nement insolite s’est dĂ©roulĂ© Ă  l’hĂŽtel Dan Panorama Ă  Eilat : Dor Bercy et son compagnon Roi sont rentrĂ©s tard dans la nuit dans la chambre qu’ils avaient rĂ©servĂ©e Ă  l’hĂŽtel, se sont couchĂ©s et se sont endormis, mais ont vite dĂ©couvert qu’une femme Ă©trangĂšre couchait avec eux dans la chambre.

« Mon partenaire a terminĂ© une randonnĂ©e en IsraĂ«l et travaille la nuit. Nous avons passĂ© une journĂ©e Ă  Eilat et nous nous sommes dit que allons ĂȘtre choyĂ©s », a rĂ©pĂ©tĂ© Dercy lors d’une conversation avec Nesli Barda, « Puis Roi a dit : » Il y a quelqu’un dans la piĂšce ?  » J’ai pensĂ© qu’il flirtait avec moi.

« J’étais sans lunettes donc je n’ai rien vu. J’ai mis les lunettes et j’ai vu une femme se rĂ©veiller du canapĂ©. La femme a dit : « Quoi ? Pourquoi me rĂ©veillez vous ? » J’ai appelĂ© le standard effrayĂ© et leur ai dit  » Nous avons quelqu’un dans la piĂšce ici, aidez-nous. J’ai jetĂ© le tĂ©lĂ©phone et nous avons essayĂ© de nous enfuir. La femme s’est levĂ©e et a demandĂ© :  » Qu’est-ce que je fais ici ? Pourquoi me rĂ©veillez-vous ? C’est ma chambre.’ Nous lui avons demandĂ© – qui ĂȘtes vous ? C’est notre chambre, sortez d’ici. »

« Nous n’avons pas compris la situation, nous ne savions pas si c’était une surprise ou autre chose. Mon partenaire est un combattant et il s’est senti en danger. Ce n’est qu’aprĂšs que la femme se soit levĂ©e et que nous l’avons vue en pyjama que nous avons rĂ©alisĂ© qu’elle n’etait pas lĂ  pour nous faire du mal. Cette femme, Ă©tait probablement dĂ©rangĂ©e et je suis dĂ©solĂ© pour elle. »

Bercy a escortĂ© la femme plus ĂągĂ©e dans la bonne piĂšce. « La femme a dit : ‘Je n’ai aucun problĂšme Ă  y aller, mais je ne sais pas oĂč je suis et oĂč.’ Et du couloir, elle n’arrĂȘtait pas de dire : « OĂč suis-je, je ne comprends pas, qui es-tu, arrĂȘtez de rire. » Seulement dix minutes aprĂšs le dĂ©but de l’évĂ©nement, la rĂ©ceptionniste est arrivĂ©e. »

« Nous lui avons dit qu’une Ă©trangĂšre Ă©tait entrĂ©e dans notre chambre et elle a dit de vĂ©rifier auprĂšs de l’hĂŽtel. Nous avons demandĂ© une nouvelle chambre parce que nous ne nous sentions pas protĂ©gĂ©s dans cette piĂšce. Ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas et qu’ils s’en occuperaient le matin. Nous sommes descendus Ă  l’accueil, avons un peu haussĂ© le ton car nous Ă©tions terriblement Ă©nervĂ©s et avons demandĂ© une autre chambre. »

Dans une conversation entre Bercy et le reprĂ©sentant du service hĂŽtelier Dan Panorama quelques jours plus tard, le reprĂ©sentant a tentĂ© de se dĂ©rober Ă  la responsabilitĂ© de l’incident : « Nous pouvons nous excuser pour l’expĂ©rience que vous avez vĂ©cue et comprendre la dĂ©tresse, mais ce n’est pas notre responsabilitĂ©. C’est un invitĂ© malade. Vous avez vu Ă  la camĂ©ra que la porte de la chambre n’était pas verrouillĂ©e, « Il faut prendre vos dispositions. Ce n’est pas que nous avons sabotĂ© vos vacances de quelque maniĂšre que ce soit. Une situation s’est produite ici qui n’est pas sous le contrĂŽle de l’hĂŽtel. »

« A dix heures et demie du matin, ils nous ont abordĂ©s depuis l’hĂŽtel aprĂšs que nous ayons dit que nous voulions partir. Ils ont dit que nous n’avions probablement pas fermĂ© la porte et il arrive que les gens ne ferment pas complĂštement la porte. Je leur ai dit, je ne suis pas venu dans un hĂŽtel pour verrouiller les portes. « Ils ont dit qu’ils s’excusaient et nous ont montrĂ© Ă  la camĂ©ra qu’elle avait franchi une porte jusqu’à ce qu’elle rĂ©ussisse Ă  ouvrir la nĂŽtre. Ils m’ont envoyĂ© une lettre de dĂ©dommagement en guise de bon geste. »

RĂ©ponse de l’hĂŽtel Dan Panorama Ă  Eilat : « Malheureusement, il s’agit d’un cas oĂč une cliente est entrĂ©e accidentellement dans la chambre d’autres clients au milieu de la nuit et la porte est restĂ©e ouverte. « Ils ont un crĂ©dit complet pour la nuit oĂč ils sont restĂ©s Ă  l’hĂŽtel, en plus de la compensation qui leur a Ă©tĂ© offerte, nous sommes dĂ©solĂ©s que le client ait choisi de contacter les mĂ©dias pour tenter d’obtenir une compensation plus importante et nous rĂ©itĂ©rons que malheureusement la porte est restĂ©e ouverte de leur cĂŽté ».


RĂ©daction francophone Infos Israel News pour l’actualitĂ© israĂ©lienne
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