Le journaliste Yishai Cohen, qui se trouvait au domicile de la famille choquée, a commencé à collecter des dons et a déclaré sur son compte Twitter que « La famille Marley est dans une situation financière très difficile. Tous ceux qui visitent la maison sont choqués. Neuf personnes (après avoir perdu leur fils aîné) dans un appartement choquant de 60 m². »
La compagnie d’électricité a déclaré : « La famille qui est Keshet Yom est connectée à l’électricité via un compteur à prépaiement, qu’elle charge elle-même de temps en temps en fonction de la consommation. A 13h24, ils ont contacté la compagnie d’électricité et leur ont dit qu’en raison du défaut de recharge du compteur, l’alimentation électrique de la maison était coupée. Cela ne nous était pas connu. Il ne s’agit pas d’une déconnexion, mais de l’impossibilité de recharger le compteur. »
« Dès que nous avons reçu le rapport, 600 NIS ont été déposés au profit de la famille pour la consommation régulière d’électricité, et en même temps la famille a été informée qu’elle recevrait un approvisionnement régulier aussi longtemps que nécessaire. La dette passée de la famille sera transférée à l’initiative de la Compagnie d’électricité au fonds d’aide de la Compagnie d’électricité pour examiner le paiement de la dette par la compagnie d’électricité. Vers 14h00, environ une demi-heure après le signalement, l’électricité a repris pour la famille. »
