L’arrivée de la police n’a fait que provoquer plus d’agitation, car certains des passagers se sont tenus à côté de ce passager et ont tenté d’empêcher la police de le faire sortir du vol. « Si tout le monde se lève, ils ne lui feront rien. Ils ont quand même pris les bagages. Il n’y a rien à perdre ici », a déclaré l’un des passagers dans la vidéo. « Ne te lève pas, qu’est-ce qu’il a fait ? Dis à ce pilote d’aller se faire foutre. »
Le passager a pour sa part déclaré : « Je veux fumer une cigarette, qu’est-ce que je n’ai pas le droit de dire ? Je suis ici depuis 4 heures, j’ai le droit . » Les passagers ont continué à le défendre : « Ne le laisse pas sortir, pourquoi a-t-il fait quelque chose ? Nous sommes assis ici depuis 4 heures, tu t’en soucies ? Alors il a demandé à fumer une cigarette, pourquoi ne devrait-il pas ? »
Un témoin oculaire qui se trouvait dans l’avion a déclaré: « Il y avait un désordre dans l’avion, les passagers faisaient du bruit, certains ne voulaient pas s’asseoir pendant le décollage et le pilote a appelé la police sur les lieux. Les agents de bord étaient impuissants et le pilote n’a pas voulu décoller pour des raisons de sécurité. Des disputes ont éclaté entre les passagers et ce n’était pas loin de la violence physique.
Il a ajouté: « La police a interrogé les passagers sur l’agitation dans l’avion, les a calmés, a essayé de comprendre ce qui s’était passé. N’ayant rien trouvé, ils ont quitté les lieux et le vol a décollé après que le pilote eut conclu qu’il était voler en toute sécurité. »
Les policiers n’ont détenu aucun passager et après l’interrogatoire et l’enquête, ils ont demandé aux passagers de se comporter conformément aux exigences du pilote.