Le PDG s’excuse, une semaine après le plus gros scandale de l’histoire de l’entreprise, Mark Zuckerberg, a réagi aux événements graves sur Facebook, pour la première fois. Dans un message sur Facebook, il s’est excusé pour l’affaire, citant une série d’événements qui ont conduit à la fuite des détails de plus de 50 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux par le cabinet de conseil Cambridge Analytics.
« Nous avons la responsabilité de protéger vos informations, et si nous ne pouvons pas le faire, nous ne méritons pas de vous servir », a-t-il écrit. « Je travaille pour comprendre exactement ce qui s’est passé, et comment nous pouvons nous assurer que cela ne se reproduira pas, et les moyens d’empêcher une telle récurrence ont été pris il y a des années mais nous avons également fait beaucoup d’erreurs.
Zuckerberg a expliqué que ces dernières années, Facebook a servi de plate-forme pour les applications externes, qui peuvent utiliser les informations des internautes pour travailler. Alexander Kogan, professeur de psychologie à l’Université de Cambridge, a développé une application conçue pour obtenir frauduleusement des informations personnelles et des informations sur les utilisateurs de Facebook, transmettant les données qu’il a collectées au cabinet de conseil, en violation des conditions d’utilisation de Facebook.
« En 2015, nous avons appris que Kogan partageait les informations de son application avec Cambridge Analytics, » selon les règles du site, les développeurs ne sont pas autorisés à partager des informations sans autorisation explicite de leur part. « C’était un abus de confiance entre Kogan et Cambridge et Facebook, mais surtout un abus de confiance entre Facebook et les gens qui partagent leurs informations avec nous et s’attendent à ce que nous le défendions. Nous devons réparer. «
« J’ai fait confiance aux mauvaises personnes »
Au moment de l’affaire, Zuckerberg s’est rendu compte que la société avait menti sur l’effacement des détails. L’information utilisée par Huddleff a été utilisée par les employés de l’entreprise pour assembler des profils d’utilisateurs, et l’entreprise a ensuite utilisé ces profils tout en travaillant pour la campagne présidentielle de Donald Trump pour influencer les opinions des électeurs et influencer les résultats électoraux.
Selon Zuckerberg, Facebook n’a découvert le mensonge que lorsqu’il était trop tard. « Avec le recul, je regrette de ne pas l’avoir découvert plus tôt », a déclaré Zuckerberg à CNN. « J’ai fait beaucoup d’erreurs techniques et commerciales, j’ai embauché les mauvaises personnes et je me suis fié aux mauvaises personnes. »
Le fondateur du réseau social a continué à expliquer comment Facebook agirait en réponse à l’affaire. « D’abord, nous allons explorer toutes les applications externes basées sur notre plate-forme, et nous allons travailler pour exposer toute application suspecte », a-t-il promis. « Nous bloquerons tous les développeurs qui refusent de nous permettre d’analyser leur application, et si nous découvrons qu’il y a une clé qui a abusé des informations des utilisateurs, nous ne ferons pas que bloquer, nous mettrons également à jour tous ceux qui utilisent cette application. »
Il a également promis que Facebook créerait des restrictions plus strictes sur les informations que les applications peuvent utiliser, et que Facebook ouvrirait un outil pour que les utilisateurs sachent exactement quelles informations sont partagées avec des applications externes. « Nous voulons nous assurer que vous savez exactement quelles applications peuvent voir vos informations, et ce que chaque application peut voir ». Il a déclaré que le nouvel outil sera disponible pour tous les utilisateurs dans le mois à venir.
Zuckerberg a résumé ses paroles en prenant la responsabilité de l’affaire. « J’ai fondé Facebook – et à la fin, je suis responsable de ce qui se passe sur notre site », a-t-il déclaré. « J’ai l’intention d’agir sérieusement et de faire tout ce qui est nécessaire pour préserver notre communauté, tirer les leçons du cas actuel et travailler pour augmenter la sécurité du site, et faire de Facebook un endroit plus sûr pour tout le monde. »
