Une panne technique inhabituelle a perturbé mardi le fonctionnement de l’aéroport Ben-Gourion (Ben-Gourion Airport – נתב״ג), provoquant un important désordre dans les zones d’enregistrement du Terminal 3. Pendant plusieurs heures, les passagers n’ont pas pu envoyer leurs valises en soute, entraînant une accumulation massive de bagages aux comptoirs de check-in et des retards dans les procédures d’embarquement.
Selon les informations communiquées par l’Autorité aéroportuaire israélienne, l’incident est lié à une défaillance du système de tri des bagages du Terminal 3. Les valises enregistrées par les voyageurs ne parvenaient plus à être acheminées vers les soutes des avions, bloquant ainsi la chaîne logistique habituelle. Des images transmises à la rédaction de Walla montrent notamment les comptoirs d’Israir entièrement encombrés de bagages en attente, tandis que les passagers tentaient d’obtenir des explications auprès du personnel au sol.
Face aux inquiétudes exprimées par de nombreux voyageurs, notamment en raison des conditions météorologiques difficiles de ces derniers jours, l’Autorité des aéroports a tenu à préciser que la panne n’a aucun lien avec la tempête “Byron” qui a récemment touché Israël. « Il s’agit d’un problème purement technique », a indiqué un porte-parole, ajoutant que ce type d’incident peut survenir ponctuellement dans des infrastructures complexes comme celles d’un grand aéroport international.
Les équipes techniques ont été immédiatement mobilisées afin de résoudre le dysfonctionnement. En attendant le rétablissement complet du système automatisé, une procédure de travail alternative a été mise en place pour limiter autant que possible l’impact sur le trafic aérien. Malgré ces mesures, des retards et des perturbations ont été constatés, en particulier pour les vols au départ durant la matinée.
Dans un communiqué officiel, l’Autorité aéroportuaire a exprimé ses regrets pour la gêne occasionnée et a appelé les passagers à faire preuve de patience. « Nous faisons tout notre possible pour maintenir la continuité opérationnelle et réduire les désagréments », a-t-elle déclaré, tout en recommandant aux voyageurs de suivre attentivement les consignes diffusées dans le terminal et par les compagnies aériennes.
Cet incident rappelle la sensibilité des systèmes logistiques aéroportuaires, où une seule panne peut rapidement avoir des répercussions visibles sur des milliers de passagers. À Ben-Gourion, principal hub aérien d’Israël, toute perturbation du circuit des bagages se traduit immédiatement par des files d’attente, de l’incompréhension et une pression accrue sur les équipes au sol. Les autorités espèrent un retour rapide à la normale et assurent que des contrôles seront menés afin de prévenir la répétition de ce type de dysfonctionnement à l’avenir.
Rédaction francophone Infos Israel News pour l’actualité israélienne
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