L’événement a eu lieu le mois dernier dans un centre commercial de Ramat Gan quand un groupe d’adolescente s’est retrouvé coincée dans un ascenseur d’un magasin CATRO pendant plus d’une heure. « Quand l’ascenseur s’est coincé, les filles sont rentrées dans l’hystérie », indiquait la lettre d’avertissement. « Les vendeurs les ont juste regardés et n’ont rien fait. Personne n’est venu en aide aux filles. » Selon l’avocat Maor Ishir, qui représente les filles, elles ont appelé leur père qui est venu sur les lieux et a tenté de les secourir.
Les jeunes femmes ont appelé leurs parents par appel vidéo depuis l’ascenseur
« Les filles souffrent d’insomnie et ont peur des lieux fermés », a déclaré leur père en soumettant la lettre d’avertissement. « Même quand je suis arrivé sur les lieux et que j’ai demandé des explications. Ils m’ont menti dans un état déterminé et ont dit qu’ils ‘s’occupaient de sauver les filles’, même s’ils ne l’ont pas fait du tout. »
L’avocat Maor Esher, qui représente les filles, a ajouté : « Il s’agit d’une négligence qui a causé aux filles un terrible traumatisme, des cauchemars, des peurs . Mes demandes préliminaires aux parties concernées pour recevoir les détails de l’incident – y compris l’enregistrement des caméras sur les lieux – ont été confrontées à des traînées de pieds et à une déresponsabilisation . Ils ont dit que c’etait la faute des filles qui sont montées dans l’ascenseur et n’ont pas fait attention. »
Castro a déclaré en réponse : « Nous sommes désolés pour l’incident au cours duquel des jeunes filles sont entrées seules dans l’ascenseur, malgré l’instruction claire indiquée selon laquelle l’utilisation les moins de 14 ans doivent être accompagnée d’un adulte uniquement. Dès que l’incident s’est produit, les pompiers et le technicien de l’ascenseur ont été appelés sur les lieux, qui ont secouru les filles sur les lieux. Les filles ont été coincées dans un ascenseur transparent où elles peuvent voir et entendre leur environnement, tandis qu’en même temps le personnel du magasin était proche des filles dès le premier instant du dysfonctionnement, et les a rassurées et a été pleinement présent jusqu’à ce que le dysfonctionnement soit réparé. »
