« Toutes les courses que j’ai faites à Eilat ont disparu avec la valise » - Infos-Israel.News

Il y a une dizaine de mois, Rachel (pseudonyme) a acheté des billets d’avion aller-retour depuis Tel Aviv afin de partir en vacances pendant trois jours à Eilat. Rachel a profité de ses vacances pour faire du shopping et s’acheter des vêtements, du maquillage , des produits cosmétiques, ainsi qu’un nouveau chargeur pour son téléphone portable.

Selon elle, elle a mis tous les achats qu’elle faisait en ville dans des valises placées dans des sacs, mais lorsque l’avion a atterri à Tel-Aviv, il s’est avéré que la valise avait disparu. Toutes les tentatives pour la retrouver ont été vaines, et n’ayant pas eu le choix, la passagère a porté plainte contre Israir devant le tribunal des petites créances de Tel Aviv. Elle a exigé une compensation pour les courses qu’elle a faites et qui ont été perdues avec la valise, ainsi que pour détresse émotionnelle. « Tous les courses que j’ai faites à Eilat ont disparu avec la valise », a affirmé la passagere.

Rachel a joint à la déclaration de sinistre des reçus indiquant les achats qu’elle a effectués pour un montant total de 2 650 NIS, et la société Israir n’a pas nié la perte de la valise.

Le greffier qui a entendu la réclamation a déclaré qu’en raison de la valise et des produits achetés par la plaignante, elle a souffert d’une angoisse mentale et a porté atteinte à son plaisir. Pour cette raison, il a été décidé que la compagnie indemniserait la passagère à hauteur de 4 215 NIS, qui comprend, entre autres, 1 200 NIS pour détresse émotionnelle, 400 NIS pour frais de justice et le reste du montant des achats pour les produits. qui étaient dans la valise manquante.