Le commandant du district sud, le général de division Yaron Finkelman, a présenté les résultats de l’enquête au chef d’état-major.
L’armée israélienne affirme qu’Israël n’est pas responsable de la mort de civils : elle n’a pas tiré sur le convoi humanitaire lui-même, mais sur un certain nombre de suspects qui s’étaient approchés des militaires et constituaient une menace pour eux. Des civils sont morts à la suite de bousculades et d’écrasements par des véhicules lors de vols de camions.
Alors que les camions se dirigeaient vers les centres de distribution, un rassemblement agressif d’environ 12 000 Gazaouis s’est formé autour d’eux et a commencé à piller.
Des dizaines de Gazaouis se sont approchés à quelques mètres des forces de Tsahal et ont ainsi constitué une réelle menace pour elles. Les militaires ont ouvert le feu de manière ciblée. Le feu a dû s’intensifier à mesure que les gens continuaient à s’approcher.