Vol Arkia : des dizaines d’ultra-orthodoxes Ă©taient « coincĂ©s » en GĂ©orgie pendant Shabath

Un vol de la compagnie « Arkia » qui devait dĂ©coller Ă  23h00 de l’aĂ©roport de Tbilissi, en GĂ©orgie, vers IsraĂ«l, a Ă©tĂ© retardĂ© d’environ 8 heures – et n’a finalement pas dĂ©collĂ©.

Pour cette raison, environ 200 passagers Ă  destination d’IsraĂ«l, dont des dizaines d’ultra-orthodoxes, arrivĂ©s Ă  l’aĂ©roport Ă  20h00, heure de GĂ©orgie, ont dĂ» passer la nuit Ă  l’aĂ©roport gĂ©orgien sur des bancs de fer, sans nourriture casher, puisque le bon de nourriture remise aux passagers par les reprĂ©sentants d’Arkia Ă©tait destinĂ©e Ă  un restaurant non casher.

MĂȘme aprĂšs l’arrivĂ©e de l’avion et l’embarquement des passagers, il s’est avĂ©rĂ© qu’il Ă©tait en panne.

Le rĂ©sultat : de nombreux passagers ont prit l’avion le Shabbat, tandis qu’un groupe de religieux ont sĂ©journĂ© dans un hĂŽtel avec de la nourriture casher – et n’ont dĂ©collĂ© que le le samedi soir.

Selon les passagers, dĂšs 16h00 dans l’aprĂšs-midi, ils savaient dans ‘Arkia’ qu’il y aurait un retard dans le dĂ©part du vol numĂ©ro IZ 418, mais nĂ©anmoins les passagers ont Ă©tĂ© priĂ©s d’arriver Ă  l’heure afin de s’enregistrer.

Un couple ultra-orthodoxe, habitants du sud, des passagers du vol a dĂ©claré  : « Nous avons dĂ» arriver tĂŽt sur le terrain, mĂȘme si nous savions qu’il y aurait un retard, uniquement parce que le contrĂŽle- Ă  fermĂ© tĂŽt. Bien que dĂ©jĂ  Ă  16h00, il est apparu sur les sites Web qu’il y avait un retard fou, car nous avons vu que l’avion d’IsraĂ«l n’avait pas encore dĂ©collĂ© d’ici. Il apparaĂźt actuellement sur le site Internet que l’avion arrivera Ă  4h40 du matin. Mais cela continue d’ĂȘtre reportĂ©. »

Avez-vous pu parler Ă  quelqu’un de la sociĂ©tĂ© Arkia ?

« Non. J’ai maintenant envoyĂ© plusieurs messages WhatsApp aux cadres supĂ©rieurs de l’entreprise, mais personne n’a encore rĂ©pondu. »

Les plans ont-ils mal tourné ?

« Bien sĂ»r, le plan a mal tournĂ©. Je suis censĂ© organiser le Shabbat, aprĂšs tout le Shabbat de Souccot – et il n’y a aucun moyen de trouver le temps de cuisiner et de faire les courses. »

Que disent les passagers ?

« La vĂ©ritĂ©, ce sont des braves gens. Mais ils Ă©taient dĂ©couragĂ©s. Ils disent que c’est la premiĂšre fois qu’un tel retard leur arrive. C’est aussi ma premiĂšre fois, bien que je vole beaucoup. Les gens cherchaient un endroit oĂč sĂ©journer le Shabbat.

« Des centaines de personnes, dont beaucoup de religieux, sans nourriture casher sur le terrain, avec des enfants et des bébés. Ils nous ont apporté un bon pour une canette de coca et un sandwich au fromage jaune ou à la viande grillée non casher.

« Le plus ennuyeux, c’est qu’ils savaient Ă  l’avance qu’il y aurait un retard mais ont forcĂ© les passagers Ă  arriver tĂŽt et Ă  passer la nuit sur des bancs Ă  l’aĂ©roport, au lieu de s’embĂȘter Ă  changer l’heure d’enregistrement.

« Il leur est impossible d’empĂȘcher le sommeil de 200 passagers – hommes, femmes et enfants. Les gens ne sont pas censĂ©s arriver 8 heures avant un vol. Ils auraient pu arriver tard – ils nous ont enregistrĂ©s avant de savoir quand l’avion dĂ©collerait d’IsraĂ«l. Les passagers en IsraĂ«l qui ont pris l’avion pour Tbilissi et Ă©taient censĂ©s voler Ă  18h25, et ils ont dĂ©jĂ  Ă©tĂ© informĂ©s Ă  16h00 qu’il y aurait de nombreuses heures de retard. »

A 05h00 heure de GĂ©orgie, aprĂšs une nuit d’attente Ă  l’aĂ©roport, l’avion est arrivĂ©. Les passagers sont montĂ©s Ă  bord Ă  la hĂąte, mais c’est devenu clair : l’avion Ă©tait en panne et l’un des systĂšmes hydrauliques ne fonctionnait pas.

En consĂ©quence, les passagers dĂ©sespĂ©rĂ©s, qui sont restĂ©s Ă  bord de l’avion pendant deux heures et demie, ont Ă©tĂ© priĂ©s de descendre et de revenir au terminal, via des bus, sous une pluie froide et abondante.

Ce n’est qu’à 7 heures du matin que les passagers ont Ă©tĂ© informĂ©s que le vol ne dĂ©collerait pas et que des bus sont arrivĂ©s pour les rĂ©cupĂ©rer dans un hĂŽtel voisin.

Les membres de la famille, qui pensaient arriver avant Shabbat – et prĂ©voyaient d’inviter des proches, ont annulĂ© tous leurs projets en raison de la conduite d' »Arkia ».

RĂ©ponse d’Arkia  : « Malheureusement, en raison d’un dysfonctionnement technique dans l’avion 737 de la sociĂ©tĂ© ‘Travel Service’, qui exploite l’avion pour Arkia, le vol Arkia de Tbilissi qui devait dĂ©coller hier vers Tel Aviv a Ă©tĂ© reportĂ© Ă  ce soir. En consĂ©quence, les passagers ont Ă©tĂ© dispersĂ©s pour sĂ©journer dans des hĂŽtels aux frais d’Arkia, jusqu’à l’heure du dĂ©part ce soir.

« Pour les gardiens du Shabbat, Arkia sortira un avion spĂ©cial de Tbilissi Ă  minuit. Les passagers sont logĂ©s dans des hĂŽtels. Un groupe d’observateurs du Shabbat a Ă©tĂ© transfĂ©rĂ© Ă  l’hĂŽtel avec de la nourriture casher fournie. »

Pourquoi avez-vous dit aux passagers de venir des heures plus tît, si vous savez qu’il y a un problùme ?

« Le dĂ©faut a Ă©tĂ© dĂ©couvert Ă  l’atterrissage », explique le vice-prĂ©sident Arkia, Oz Berlovitz.

Il convient de souligner que le retard initial n’est pas liĂ© Ă  un dysfonctionnement dĂ©couvert dans l’avion aprĂšs l’atterrissage. Selon le vice-prĂ©sident, cela est dĂ» aux « retards continus des vols prĂ©cĂ©dents ».

Comment allez-vous exactement indemniser les passagers ? Nous avons demandé au vice-président. 

« Je ne gĂšre pas l’indemnisation des passagers via les mĂ©dias. Arkia travaille conformĂ©ment Ă  la loi. »

Avez-vous informé les passagers de la nouvelle heure de vol ?

« Oui ».

Haredim 10 a parlĂ© Ă  un certain nombre de passagers qui nient ses paroles. Selon eux, aucun des passagers ultra-orthodoxes n’est au courant d’un vol le soir du Shabbat. Ils se sont demandĂ© pourquoi l’entreprise n’envoyait pas de notification Ă  ce sujet.


RĂ©daction francophone Infos Israel News pour l’actualitĂ© israĂ©lienne
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