McDonald’s envisage la vente d’une partie de la start-up israélienne Dynamic Yield, qu’elle a acquise en 2019 pour 300 millions de dollars, rapporte le Wall Street Journal.
Dynamic Yield aide les détaillants à adapter leurs offres numériques aux clients en fonction des informations personnelles des acheteurs. McDonald’s a acquis l’entreprise pour promouvoir les ventes dans le service de collecte (drive through) et dans les systèmes de commande électronique (kiosques numériques) dans les magasins. McDonald’s a maintenu la société en tant qu’entité indépendante au sein de la chaîne, de sorte qu’elle continue de travailler également avec d’autres détaillants.
Le fondateur et PDG de Dynamic Yield Liad Agmon a déclaré qu’une vente potentielle « était vouée à l’échec dès le départ et semble maintenant être le bon moment pour explorer l’option ».
McDonald’s a l’intention de conserver une partie de Dynamic Yield qui le sert. McDonald’s a installé le système Dynamic Yield’s chez Thousand Drive Thor aux États-Unis, au Canada et en Australie et propose aux clients des articles supplémentaires qu’ils peuvent ajouter à la commande. La chaîne intègre également le système avec des bornes numériques en Australie. Ce qui signifie qu’il n’y a pas la certitude qu’un tel accord sera conclu.
Selon le Wall Street Journal, McDonald’s réexamine la structure de sa plate-forme technologique alors que de plus en plus de clients souhaitent commander en ligne, via des applications ou des menus à l’extérieur du restaurant, et obtenir la nourriture sans contact à Corona.
Dynamic Yield emploie actuellement 260 personnes, contre 200 au moment de l’annonce de l’acquisition début 2019. Agmon a ajouté que «l’acquisition de Dynamic Yield par McDonald’s a été un moment passionnant pour nous, car elle a permis aux deux sociétés de profiter de Système de personnalisation de Dynamic « Aujourd’hui, notre système permet non seulement d’adapter l’expérience client dans la collection et les kiosques McDonald’s, mais il aide également plus de 300 autres marques mondiales. Dynamic Yield et McDonald’s entretiennent une relation solide et nous travaillons ensemble pour trouver la voie à suivre pour les deux entreprises.
