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La société Internet « ICE Smartcom » a conclut des accords d’asservissement avec des clients, selon lesquels ils doivent payer pendant des années, sinon, la société leur refusera ses services.

Après que la nouvelle immigrante Elena ait décidé de refuser les services de cette entreprise en Israël, il s’est avéré qu’elle devait toujours payer 59 shekels par mois pour un certain antivirus. Le compte d’Helena a été bloqué et elle doit payer 200 shekels pour un routeur, 100 shekels pour une connexion, 1664 pour les paiements futurs.

Vendredi, Mako a publié une autre information sur cette société encore plus cauchemardesque.

Pendant des années, des personnes âgées d’Israël ont fait l’objet d’arnaques par des entreprises cherchant à exploiter leur innocence. Même à un moment où le virus corona affecte toutes les couches de la population, et en particulier les personnes âgées qui ont peur de quitter la maison, il y a ceux qui tentent de gagner leur vie sur le dos des ces personnes.

Les dons sont la bienvenue en cette situation particulièrement difficile  :

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Gabriel et Agnes Yanai, un couple de survivants de l’Holocauste de 77 ans, ont contacté Ice Smartcom pour remplacer leur téléphone portable afin d’innover. « Le téléphone a coûté 2 370 ILS, mais ce n’est pas le problème », a expliqué Gabriel. « Le plus gros problème après cela, c’est que le téléphone qui provenait de l’entreprise n’était pas son seul prix, la société a affirmé qu’ils avaient un accès Internet haut débit, et qu’ils devaient payer des sommes chaque mois – 66 NIS. »

Les sommes de la société ont finalement atteint un montant de 13 000 shekels. Entre autres, il a été affirmé que ces dépenses concernaient l’achat d’adaptateurs Internet, d’amplificateurs de portée et de cyber packages. « Les montants augmentent, et vous ne pouvez pas les contacter par téléphone, vous ne pouvez pas vous plaindre », a déclaré Agnès. « Ils communiquent uniquement via le compte. »

Cette méthode d’arnaque fonctionne depuis des années et repose sur le fait que la population âgée ne comprend pas le monde de la technologie. « Les représentants des entreprises communiquent et promettent toutes sortes de choses qui sonnent très bien sur le papier – un Internet beaucoup plus rapide et beaucoup moins cher », a expliqué Meirav Cohen, ministre de l’égalité sociale. « Ils commercialisent également de manière agressive des produits comme un écran solaire, un antivirus, un cyber-bouclier – toutes sortes de choses que les personnes âgées peuvent ne pas comprendre pour ce dont elles ont besoin. »

De plus l’entreprise menace ces clients plus âgés de poursuites judiciaires dès qu’ils cherchent à résilier le contrat entre les parties. « Je pleure beaucoup, vraiment je pleure », a déclaré Sarah.

« Je retiens les larmes. Oui ? Parce que c’est irrespectueux. Mais à l’intérieur, je bouille », a déclaré Agnès.