Le ministre des Communications, Yoaz Handel, a annoncé qu’en raison de l’absence de déconnexion automatique de l’ancien fournisseur Internet lors du passage au nouveau, 200 000 Israéliens paient le double de leurs factures Internet.
«Il y a deux ans, j’ai découvert que je payais pour Internet à deux fournisseurs en même temps. Dans une telle situation, sans le savoir, il y a 200 000 Israéliens » , a écrit le ministre des Communications, promettant de mettre fin à ce phénomène.
Le fait est que les fournisseurs d’accès Internet à domicile ne sont pas soumis à la loi obligeant l’entreprise à déconnecter automatiquement un client qui est passé à un autre fournisseur et a cessé d’utiliser ses services. Cette loi ne fonctionne que dans le domaine des communications mobiles, mais de nombreux Israéliens, déjà habitués à passer d’une société de téléphonie mobile à une autre sans problème, pensent à tort que c’est ainsi que cela fonctionne dans le domaine de l’Internet fixe, et n’obligent pas l’ancien fournisseur de services à résilier le contrat.
Yoaz Handel s’engage à agir : soit pour obliger les entreprises à avertir les clients déconnectés qu’ils continuent d’être facturés, soit simplement pour étendre la commande dans le domaine des communications mobiles aux fournisseurs d’accès Internet.
Les dons sont la bienvenue en cette situation particulièrement difficile :
