Suite aux annonces d’inquiétude concernant la salmonelle dans les produits de chocolat d’Elite de Strauss et les glaces Unilever, qui ont conduit à un énorme rappel de produits populaires, le PDG de Strauss Israël a annoncé aujourd’hui (mardi) qu’il offrirait une double compensation à tous les clients qui ont acheté leurs produits.
« Au cours de la dernière journée, nous avons dialogué avec vous, consommateurs, et essayons de répondre à toutes vos préoccupations », a déclaré le PDG Eyal Dror. Nous donnerons une double compensation pour les produits de chocolat Elite achetés. «
Pour recevoir l’indemnisation, les consommateurs qui ont acheté des produits suspects de salmonelle doivent appeler le service client de Strauss au 6860*, leur fournir le code-barres et les dates d’expiration et recevoir des bons de crédit de la société, qui, comme l’a annoncé le PDG, devraient valoir le double du valeur de chaque produit acheté.
Les produits doivent être jetés, et en plus, les produits peuvent être retournés directement aux chaînes et recevoir une double compensation.
« Je suis conscient que les délais d’attente sont longs et je promets que nous répondrons à tous les candidats », a ajouté le PDG. Je veux m’engager car nous mettons tout en œuvre pour régler le problème en profondeur. »
Les dons sont la bienvenue en cette situation particulièrement difficile :
