La hotline est disponible via la messagerie WhatsApp et par téléphone et peut fournir une aide professionnelle anonyme en russe, français, espagnol, anglais et amharique.
Ceux qui ont besoin d’aide dans leur langue maternelle peuvent composer *3201 ou visiter https://www.eran.org.il/helpline-for-olim-heb/.
ERAN est la plus grande hotline de santĂ© mentale d’IsraĂ«l et fonctionne depuis des dĂ©cennies.Â
Bien qu’il fonctionne depuis plus de 50 ans, il a connu une augmentation considĂ©rable de son utilisation au milieu de la pandĂ©mie de COVID-19 , qui a connu une Ă©norme augmentation des appels en 2021 et au-delĂ .
RĂ©cemment, cependant, l’organisation a pris des mesures pour aider les immigrants en rendant ses services disponibles en plusieurs langues.





