Coca-Cola Israël a conclu un accord de règlement dans le cadre d’un recours collectif déposé en mai 2022. La société a accepté de verser 7,7 millions de NIS en compensation à environ 98 000 clients.
Selon un procès intenté l’année dernière, la société a envoyé des publicités sur les téléphones à un large éventail de destinataires en violation de la loi sur les communications – tout simplement du spam.
Selon le dossier, les consommateurs israéliens ont été invités à télécharger une application spéciale qui offrait aux utilisateurs enregistrés diverses remises et promotions sur les produits Coca-Cola. Les utilisateurs devaient choisir lors de leur inscription s’ils souhaitaient ou non recevoir des messages promotionnels.
Cependant, tout à coup, à partir de décembre 2021, tous les utilisateurs enregistrés ont commencé à recevoir des messages promotionnels. Au total, 1 438 456 messages de spam ont été reçus par environ 98 000 personnes.
Pour sa défense, la société a déclaré qu’en décembre, une mise à jour de l’application avait été effectuée, à la suite de quoi une défaillance technique s’est produite, ce qui a conduit à du spam. La panne a été réparée au bout de 4 mois.
Les victimes recevront une compensation sous la forme d’un coupon pour recevoir gratuitement huit bouteilles de 1,5 litre de Coca-Cola ou de Coca-Cola Zero.
