El Al et Israir mettent à jour la politique de modification des billets suite à la tension à Gaza

El Al et Israir ont annoncé qu’ils mettaient à jour la politique de modification des billets d’avion, suite à la situation sécuritaire et à la poursuite des tirs de roquettes sur Israël .
Dans l’annonce d’El Al, il était indiqué que « les clients qui ont acheté des billets d’avion et qui n’ont pas encore décollé, lorsque la date de départ est jusqu’au 11 août, ou pas du tout, peuvent reporter la date de départ sans payer de frais de modification, cependant , s’il y a des différences de prix, un supplément sera demandé.

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« Changement de date d’atterrissage : les clients qui ont utilisé un billet d’avion et qui souhaitent avancer la date de leur retour sur le vol dont la date de départ est jusqu’au 11 août, peuvent le faire sans paiement de frais de modification et sans différence de prix, sous réserve de disponibilité de places dans la même classe de service.

Israir a déclaré qu’il met à jour la politique de changements sur les routes internationales et la route vers Eilat. La compagnie permet à tous les passagers qui souhaitent modifier leur vol (aller-retour) d’être exemptés des frais de modification pour les vols qui s’appliqueront entre le 7 et le 11 août. Il est à noter que des frais seront facturés s’il existe des différences de prix pour le billet d’avion à la nouvelle date que le client choisit d’exercer.

Avec le début des hostilités, tout le trafic aérien arrivant et partant d’Israël a été détourné vers les routes du nord. Les modifications sont apportées en coordination avec l’armée de l’air pour permettre un espace d’exploitation sûr pour les avions civils et militaires et le fonctionnement des batteries du Dome de fer d’une manière qui ne met pas en danger les avions de passagers.

L’Autorité des aéroports a annoncé ce matin que le trafic aérien à destination et en provenance d’Israël se poursuivait normalement. Aujourd’hui, environ 76 700 passagers sont attendus sur 441 vols internationaux. Au total, 46 000 passagers décolleront de Tel-Aviv sur 229 vols et 36 100 passagers atterriront sur 212 vols. 33 500 des passagers décolleront du Terminal 3 et 7 100 des passagers décolleront du Terminal 1. 20 des vols seront des vols cargo et 39 seront des vols intérieurs vers Eilat et Eilat. Depuis le début de l’escalade, il n’y a eu aucun retard ou perturbation inhabituel dans l’horaire des vols.

Hier (samedi), un vol Delta Airlines vers New York a été annulé, car l’avion n’est jamais arrivé en Israël en provenance des États-Unis. La compagnie a déclaré que l’annulation n’est pas liée à l’escalade, mais plutôt à la lumière des restrictions météorologiques à l’aéroport Kennedy qui n’ont pas permis à l’avion de partir à temps.

Le vol d’American Airlines vers New York a également été annulé, mais leur vol vers Miami est parti à l’heure. D’après une enquête préliminaire auprès de la compagnie aérienne, il est affirmé que la raison est « une question technique spécifique à New York et n’est pas liée à l’escalade », mais aucune réponse officielle n’a encore été reçue de la compagnie à notre enquête.
United Airlines a également enregistré des annulations de vols vers Israël depuis le New Jersey et Chicago. Les passagers qui ont contacté ynet via l’e-mail rouge ont déclaré qu’on leur avait dit à la porte d’embarquement que « les pilotes refusent de voler vers Israël ». Le reste des vols de la compagnie à destination et en provenance d’Israël se déroulent comme prévu. La réponse de la compagnie concernant les réclamations des passagers n’a pas encore été reçue.

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