Des études menées dans le monde entier indiquent que le personnel non qualifié et inexpérimenté, qui travaille dans des conditions sociales difficiles, est plus enclin à négliger et à maltraiter les personnes sans défense.
Aviad Hominer-Rosenblum de la Fondation Berel Katznelson a récemment mené une étude qui montre que la plupart des travailleurs à l’étranger du ministère des Affaires sociales en Israël sont embauchés sans presque aucun prérequis, ne suivent pas de formation régulière pour le travail difficile qu’ils ont l’intention de faire, ne sont pas correctement accompagnés ou encadrés, reçoivent un maigre salaire, travaillent avec un très grand nombre de locataires et ne survivent pas à leur poste plus d’un an à un an et demi.
Il semble également que le gouvernement n’assume aucune responsabilité quant à leur formation et à leurs conditions de travail. « Tant que cette situation perdurera, les locataires, qui font partie des populations les plus fragiles de notre société, ne recevront pas les soins adéquats et les cas d’abus et de négligence continueront », déplore Hominer-Rosenblum. L’étude, dont les résultats sont publiés dans « Maariv » pour la première fois, prouve qu’environ les deux tiers des travailleurs des structures externalisées hors domicile ne sont pas professionnels, perçoivent un salaire bas qui ne dépasse pas le salaire minimum en beaucoup et ne reçoivent pas de formation, d’orientation ou de supervision adéquates. Cela représente au moins environ 10 000 travailleurs, dont 75 % sont des femmes et la plupart des travailleurs n’ont pas de convention collective.
Le résultat – une attrition et un roulement très élevé des instructeurs et des thérapeutes d’environ un an et demi par employé en moyenne, et ce sont les chiffres les plus centraux dans la vie des résidents des établissements. Une enquête menée dans le cadre de l’étude a révélé que 83% des formateurs des cadres n’ont pas suivi de formation dédiée et 57% ont l’intention de quitter leur poste dans l’année à venir.
« Il est important de souligner que le ministère des Affaires sociales rédige ces jours-ci des appels d’offres qui détermineront à quoi ressembleront une grande partie des cadres pertinents dans les années à venir et entre leurs mains, ainsi que les accords qui seront reçus dans le prochain budget de l’État, va changer la vie de dizaines de milliers de locataires dans les cadres du logement », déclare Huminer-Rosenblum, qui pointe dans ses recherches un certain nombre de solutions susceptibles d’améliorer considérablement la situation.
Il s’agit entre autres de solutions telles que le transfert de la responsabilité de la formation des travailleurs au ministère des affaires sociales et l’établissement de conditions de seuil claires dans les appels d’offres qui incluent une formation dédiée au travail dans les cadres, une amélioration significative de la rémunération conditions des travailleurs, un réexamen de la politique qui permet le fonctionnement des institutions de prévoyance par des sociétés à responsabilité limitée dont l’intérêt économique va à l’encontre du bien-être des locataires et des conditions des travailleurs et la législation de la loi réglementant les professions de prévoyance .
