Tamir Raana et Mendy Ifrah étaient dans un avion de la compagnie “Jet Blue” de la Floride à New York, quand on leur a demandé de sortir de l’avion car leur enfant de un an aurait donné des coups de pieds sur le siège d’une passagère à l’avant. La mère a dit qu’elle avait présenté ses excuses immédiatement, et a rejeté les demandes de la compagnie : “Une telle demande est ridicule”.
Le couple a parlé au Daily News ”Notre fille Eden (d’un an) a commencé à donner des coups de pieds sur le siège du passager, et nous avons immédiatement présenté nos excuses. La passagère se leva et demanda de changer de place, quand tout à coup, le pilote est venu vers nous et nous a demandé de sortir de l’avion. Puis la sécurité est venue et nous a demandé de prendre nos affaires et descendre de ce vol.”
La mère a filmé le comportement devant le représentant de la compagnie et le policier et a déclaré que “Ceci est ridicule, j’ai trois enfants, où voulez vous que j’aille ?”
Finalement, la famille a été expulsée de l’avion, mais leurs bagages sont restés dans la soute de l’avion, et ils ont finalement atterri à New York sur un autre vol, ils ont découvert que leurs effets personnels étaient en Floride et seulement une semaine plus tard ils ont pu récupérer leurs valises.
“Je n’avais pas des couches, des lingettes ou des vêtements pour les enfants, je suis resté avec rien”, dit Ifrah, en découvrant plus tard que, la compagnie “Jet Blue” enquêtait sur l’affaire.
Pendant ce temps, la compagnie aérienne a nié les dires de cette maman. “Après des menaces verbales et physiques et malédictions contre une cliente, nous avons fait appel à l’équipage et lui avons demandé poliment de débarquer. Ils ont refusé de le faire, et donc nous avons été obligés de faire venir la sécurité. Les policiers sont arrivés afin de les accompagner et nous leur avons rendu l’argent en raison des actes de leurs enfants”.
L’avocat de la famille a appelé les revendications de la société un “non-sens” car la maman voyageant avec des enfants n’a pas utilisé un langage grossier à côté d’eux et les clients aux alentours ne se sont pas plaints de menaces ou de violence de sa part”, dit-il.
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