Elles avaient prévues ce voyage depuis longtemps, et avaient économisé pour pouvoir passé un séjour en France en visitant les Champs Elysées et le parc DisneyLand.
La réservation d’un hôtel au parc Disney-land s’est faite sur le site Hotel.com et un appartement au bord des Champs Elysées sur le site Booking.com.
Le séjour qui devait commencé aux Champs Elysées est devenu un cauchemar pour cette famille juive, une mère et ses deux filles de 19 et 21 ans. Apres avoir donné les horaires d’arrivée comme convenu à l’appartement sur la rue de Ponthieu dans le 8 eme arrondissement de Paris, les trois femmes arrivent avec leur bagages depuis un taxi mais personne n’est présent pour les accueillir.
La mère appelle le responsable du nom de Mr Tarek, qui ne répond pas depuis déjà 48 heures. Elles contactent Booking.com qui n’arrive pas aussi à contacter le responsable du nom de Tarek.
Les jeunes femmes entrent dans le bâtiment et demandent si quelqu’un connait ce Tarek, l’homme n’est jamais venu et de plus deux hommes responsables de plusieurs appartements dans ce bâtiment affirment que certaines images sur l’annonce leur appartiennent mais que cette annonce n’est pas la leur . De la elles comprennent qu’elles sont victimes d’une arnaque.
Elles vont restés plus de 5 heures dehors à attendre et des hommes migrants commencent à les surveiller, et là, la peur s’installe.
Ce n’est seulement qu’à 20h00 que Booking.com annule la réservation “gratuitement”, comme si que cela était un “geste ” de leur part et qu’ils proposent un autre appartement a payer et àa rendre le lendemain à 11h00 mais les trois israéliennes ont déjà commandé un autre taxi pour se rendre chez des amis dans un état de fatigue physique et moral.
En résume, aucune excuse de ce fameux Tarek en question, Booking.com a continué a publier cette annonce, sans aucun dédommagement possible. Ni même le remboursement du taxi. Ce n’est que plus tard que Booking a publié ce message sans pour autant supprimer l’annonce :
“Cet établissement n’est malheureusement pas ouvert à la réservation sur notre site actuellement. Mais rassurez-vous, vous trouverez de nombreux autres hébergements à proximité en cliquant ici.”
La mère israélienne a commenté sous l’annonce sur le site Booking.com comme le font tous les clients en expliquant ce qui lui est arrivé mais le site a annulé son commentaire sans même la prévenir :
En résumé ce site de locations de vacances n’est pas fiable et il faut éviter de réserver chez eux si vous voulez éviter de tels drames. Contrairement à Booking.com, l’hôtel réservé sur Hotel.com a répondu à toutes les attentes des clientes et tout s’est très bien passé.
Un conseil, ne louez pas à Booking.com car en cas de probleme, vous ne serez ni dédommagée, ni entendu ou excusé de leur part. Nous ne savons pas si ce Tarek a choisi des clientes Juives pour les laisser devant la porte, mais cette situation est très suspecte et gravissime. L’annonce est bien notée (9 sur 10) avec des commentaires positifs (sont-t-ils de vrais commentaires ? ) raison pour laquelle cette israélienne a choisit cette appartement et pourtant ce fut le contraire.
Attention cette même annonce se trouve sur un autre site, méfiez vous ! :
Booked.net : https://view-eiffel-tower-ch-elysees-paris.booked.net/
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