Il y a une dizaine de mois, Rachel (pseudonyme) a acheté des billets d’avion aller-retour depuis Tel Aviv afin de partir en vacances pendant trois jours à Eilat. Rachel a profité de ses vacances pour faire du shopping et s’acheter des vêtements, du maquillage , des produits cosmétiques, ainsi qu’un nouveau chargeur pour son téléphone portable.
Rachel a joint à la déclaration de sinistre des reçus indiquant les achats qu’elle a effectués pour un montant total de 2 650 NIS, et la société Israir n’a pas nié la perte de la valise.
Le greffier qui a entendu la réclamation a déclaré qu’en raison de la valise et des produits achetés par la plaignante, elle a souffert d’une angoisse mentale et a porté atteinte à son plaisir. Pour cette raison, il a été décidé que la compagnie indemniserait la passagère à hauteur de 4 215 NIS, qui comprend, entre autres, 1 200 NIS pour détresse émotionnelle, 400 NIS pour frais de justice et le reste du montant des achats pour les produits. qui étaient dans la valise manquante.
Les dons sont la bienvenue en cette situation particulièrement difficile :
