Leah, 74 ans, résidente de la maison d’hébergement Shalom à Ashdod, ne se sentait pas bien lorsqu’elle a décidé d’appeler sa fille la nuit et lui demanda d’appeler une ambulance, mais la porte d’entrée était verrouillée, ce qui a conduit à une course contre la montre pour lui donner un traitement médical. Malheureusement, Leah est décédée malgré les efforts de réanimation. La famille est attristée par ce qui s’est passé et critique le comportement des autorités et de l’institution.
Le drame tragique s’est déroulé lundi soir cette semaine dans la maison d’hébergement “Shalom” à Ashdod. Leah, qui vivait sur les lieux, ne se sentait pas bien au milieu de la nuit et a contacté sa fille Anya qui a appelé une ambulance, mais la porte d’entrée était verrouillée et les équipes de secours n’ont pas pu entrer.
“Il était exactement 02h21” – se souvient-elle. “Maman m’appelle et me dit : ‘Pas bien pour moi, ambulance d’urgence !’ “J’ai raccroché et j’ai immédiatement appelé le MDA jusqu’à ce qu’ils envoient une ambulance.”
Elle a dit: “L’appelant a essayé de comprendre ce que ma mère avait, je lui ai expliqué qu’elle souffrait de problèmes cardiaques, mais il a insisté pour la mettre en ligne et elle est revenue comme avant et a dit:” Pas bon pour moi , pas bon pour moi’ plusieurs fois. J’ai commencé à être stressé et je lui ai demandé qu’ils envoient une ambulance sur les lieux. ”
A ce moment, Ania a appelé son frère qui est arrivé sur les lieux en quelques minutes. “J’ai encore essayé de rappeler ma mère mais elle n’a plus répondu” – continue-t-elle à raconter. « Pendant ce temps, mon frère m’a appelé et a essayé de comprendre ce qu’il en était de l’ambulance. Quand ils sont arrivés, il s’est avéré que la porte de l’immeuble était verrouillée.
“J’ai proposé de casser la vitre et un membre du personnel de MDA m’a dit qu’il ne le faisait pas”, se souvient le frère.
Jusqu’à ce que les équipes de secours aient pu la rejoindre, il s’est écoulé environ une heure entre le signalement et la hotline du MDA. Ils ont effectué des opérations de réanimation sur elle pendant longtemps, mais ils n’ont eu d’autre choix que de déterminer sa mort.
Selon les enfants de la femme, il n’y avait pas de gardien dans l’immeuble comme d’habitude et aucun numéro de téléphone n’était laissé en cas d’incident inhabituel, à l’exception de celui de la mère au foyer qui était en leur possession, qui n’a pas répondu à leur réclamation au moment de l’incident.
“J’ai essayé de l’avoir plusieurs fois et rien” – dit Anya. “Le lendemain, elle nous a contactés et nous a informés froidement que nous avions jusqu’à la fin du mois pour quitter la chambre et a dit à mon frère qu’elle avait l’intention de nous poursuivre en justice pour les dommages causés pour le cambriolage. Ils n’ont même pas exprimé de regret.”
Réponse du ministère du Logement et du Centre Ariel pour la promotion et la recherche sur les personnes âgées :
“Tout d’abord, nous soulignons que le ministère et le Centre Ariel pour l’avancement et la recherche sur les personnes âgées considèrent qu’il est primordial de maintenir un logement sûr et convenable pour tous les occupants des maisons de retraite et nous partageons le chagrin de la famille.
Quant au cas malheureux de cette semaine, on soulignera qu’un bouton de détresse est installé dans la chambre du défunt qui sert à appeler si besoin, le gardien réside sur place et est disponible à toute heure.
De plus, comme il est d’usage avec les portes d’entrée des bâtiments résidentiels, la porte du bâtiment est verrouillée en place pour protéger les occupants. Nous soulignons que les occupants des maisons peuvent donner une clé du bâtiment aux membres de la famille.
“Comme le bouton d’urgence n’a pas été utilisé et que le membre de la famille n’avait pas de clé de la porte d’entrée, les forces de secours ont été appelées sur les lieux pour forcer la porte, d’où le retard pour tout le reste.”
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