Un cas étrange s’est produit dans la nuit de jeudi à vendredi dans l’un des hôtels les plus prestigieux d’Israël, l’hôtel De Jaffa à Tel-Aviv. Les vacanciers qui sont arrivés à l’hôtel et ont garé leur voiture dans le parking souterrain ont été surpris de constater qu’ils ne pourraient pas récupérer leur voiture à la fin de leurs vacances.
La raison en est que l’hôtel dispose d’un parking robotisé qui met les véhicules dans une sorte d’ascenseur, il abaisse le véhicule qui est garé dans l’un des sous-sols de l’hôtel.
Au cours du week-end, un dysfonctionnement s’est produit dans le système robotique de l’hôtel, ce qui a empêché la possibilité de retirer ces véhicules du parking. Certains des vacanciers étaient des touristes arrivés avec des véhicules de location et ne pouvaient pas les sortir et les utiliser en raison du dysfonctionnement du système robotique.
Aujourd’hui (dimanche) la panne n’a pas encore été réparée et le sera probablement demain. L’hôtel De Jaffa a déclaré : « Nous nous excusons pour l’incident décrit. Il est important de préciser qu’il s’agit d’un incident causé par un dysfonctionnement technique inattendu (qui n’est pas sous le contrôle de l’hôtel) dans le fonctionnement du mécanisme mécanique qui active l’un des les étages du parking souterrain automatique de l’hôtel, à la suite de quoi plusieurs véhicules sont restés bloqués à l’intérieur du parking. »
L’hôtel a ajouté et a déclaré que « Dans le même temps, nous avons informé tous les clients dont les véhicules étaient laissés sur le parking, que l’hôtel financerait des taxis qui les conduiraient au quartier de Hafcem, et qu’immédiatement après la résolution du problème, les véhicules leur seraient restitués dans les plus brefs délais par l’intermédiaire de chauffeurs en notre nom. De plus, l’hôtel a financé le coût des jours de location en rapport avec les véhicules de location restés sur le parking dans le cadre de cette malheureuse mésaventure, et le tout dans le but de minimiser au maximum les nuisances pour les hôtes.
