Retards de vols, bagages déchirés et vols annulés : Le monde de l’aviation est en pleine mutation • Arriver avec un chariot ne suffit plus, et alors que faire ?

 

Le monde du tourisme et de l’aviation a subi des changements spectaculaires ces derniers temps, et les voyageurs partant en vacances doivent faire face à de nouvelles surprises : retards de vols, annulations soudaines et le sujet le plus brûlant : les bagages. Récemment, nous avons été témoins de pas mal de cas hallucinants de vols, de  décharges de bagages à l’aéroport, etc. De tels cas extrêmes peuvent être trouvés en Israël et dans le monde, et il semble qu’il n’y ait aucune aéroport dans l’univers qui soit dépourvu de telles omissions.

Cependant, il y a quelque chose à faire : même si votre valise n’arrive pas avec vous à destination ou ne revient pas avec vous en Israël, au moins vous pouvez vous y préparer à l’avance et réduire au maximum l’inconfort.

Recommandations : 

La recommandation de l’industrie aéronautique, et la nôtre, est de voler le plus facilement possible. La plupart des compagnies aériennes autorisent les passagers à embarquer dans un avion avec une valise trolley et un sac à dos. Gardez à l’esprit que si vous voyagez à bas prix, vous devrez peut-être payer la valise plus grosse dans l’avion mais ce qui est important, c’est que la petite valise et le sac à dos soient avec vous dans l’avion.

Éviter d’envoyer la valise dans le ventre de l’avion vous aidera à deux niveaux :

Premièrement, vous n’êtes pas dépendant de la compagnie aérienne et votre valise est toujours avec vous ; Deuxièmement, vous n’aurez pas à faire la queue pour recevoir vos bagages après l’atterrissage : ce qui se passait autrefois en dix minutes, aujourd’hui peut prendre deux heures ou plus , et il n’y a rien de plus ennuyeux que de perdre un précieux temps de vacances avant de quitter l’aéroport.

 La réaction de la foule face à l’affluence croissante rend encore plus difficile pour les passagers qui souhaitent charger leurs bagages dans l’avion, car même dans l’avion lui-même, surtout lorsqu’il s’agit de petits avions, l’espace pour les bagages est limité. En raison du grand nombre de personnes qui souhaitent emporter tous leurs bagages avec elles, une situation s’est produite dans laquelle les compartiments de l’avion se remplissent rapidement et la place pour les bagages s’épuise en peu de temps. Du coups, les passagers doivent souvent transférer leurs bagages dans le ventre de l’avion à la porte d’embarquement. Naturellement, des disputes surviennent entre les passagers et le personnel, ce qui retarde parfois le vol.

Le premier conseil à ce sujet est de ne pas discuter. Si les compartiments de l’avion sont pleins, il n’y a aucune chance que vous puissiez mettre votre valise dans l’avion, peu importe à quel point vous le souhaitez. À l’exception de l’espace limité, il convient de garder à l’esprit que par rapport à un sac à main ou à un sac à dos, une petite valise ne rentre pas sous le siège. Nous vous recommandons d’arriver le plus tôt possible à la porte d’embarquement et de faire la queue, pour la simple (mais incertaine) raison que les bagages envoyés dans le ventre de l’avion au départ ont plus de chances d’atteindre leur destination.

Pas seulement en Israël. Le chaos des bagages à Heathrow, Londres, Photo : AFP

Si vous devez envoyer une valise dans le ventre de l’avion, ne renoncez pas à utiliser l’Air Tag d’Apple ou le Smart Tag de Samsung. Ce sont de petites étiquettes qui coûtent entre 220 et 120 shekels. Vous pouvez les mettre dans n’importe quelle valise et ainsi savoir exactement où elle se trouve. En utilisant l’étiquette, dès que vous atterrirez à votre destination, vous saurez en quelques minutes si votre valise est arrivée avec vous, et si ce n’est pas le cas, vous n’aurez pas à attendre des heures sur le tapis roulant, impuissant.

Vous pouvez immédiatement demander à la compagnie d’assurance d’activer la clause d’annulation des bagages et sortir et acheter des produits de base, afin de pouvoir commencer le voyage avec un peu moins de maux de tête – malgré la déception.

Et pourtant, là aussi il y a un problème : du fait de la demande, il est difficile de trouver une valise à acheter. Au moment d’écrire ces lignes, en parcourant les sites de Power Stores, Ivory, Digital Islands et d’autres chaînes, nous sommes tombés sur le message “Rupture de stock”. Nous vous recommandons de continuer à chercher et à essayer également dans les magasins privés, et vous aurez peut-être de la chance. Vous n’avez  pas trouvé? Laissez vos coordonnées afin qu’ils vous contactent lorsque le produit sera de nouveau en stock, et dans tous les cas, faites tout pour voler avec Tag.

L’assurance est importante

Une chose ne doit pas être oubliée pendant cette période : l’assurance bagages. Chaque compagnie d’assurance a des conditions et des prix différents, mais ce qui est particulièrement important, c’est le droit à un montant immédiat pour l’achat de produits de base en cas de perte d’une valise. Les médicaments, les documents importants et les vêtements pour le premier jour sont recommandés à emporter dans le petit sac dans tous les cas. Vous mettrez les choses les moins importantes dans la grosse valise, et en fait même si vous la perdez – les dommages à votre voyage seront minimes.

 

Vidéo : En raison d’une pénurie de main-d’œuvre : des passagers de Pologne et de Turquie sont coincés à l’intérieur des avions après avoir atterri à l’aéroport Ben Gourion

Enfin, après vous avoir imposé des exigences, des achats et une assurance, nous essaierons toujours de vous faire économiser de l’argent, avec un conseil important : payez la taille de vos bagages depuis chez vous. Vous prévoyez de faire du shopping ? Tenez-en compte et payez 5 ou 10 kg supplémentaires à l’avance lors de votre réservation, payer un excédent de poids à l’aéroport vous coûtera beaucoup plus cher, parfois même le double !



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