Ce lundi, vers trois heures de l’après midi, un bug informatique sur le site de rĂ©servation des billets El Al au dĂ©part de New York, a permis de mettre en vente des billets vers IsraĂ«l Ă 330 $ aller-retour. Si vous avez achetĂ© l’un de ces billets, vous avez de la chance, car El Al a dĂ©cidĂ© de les honorer .
El Al Airlines a dĂ©clarĂ© qu’il honorera tous les billets achetĂ©s au cours de ce bug informatique ou des milliers de billets aller-retour ont Ă©tĂ© vendus pour la somme de 330 $.
La compagnie a Ă©galement annoncĂ©, ce jeudi que ceux qui ont achetĂ© des billets trois jours plus tĂ´t au tarif extrĂŞmement rĂ©duit auront la possibilitĂ© de convertir leurs billets pour un vol direct fourni par El Al pour un montant supplĂ©mentaire de 75 $ vers n’importe quelle destination, plutĂ´t que de partir avec un concurrent ou partenaire ( afin de partager le code avec un vol) pour une correspondance en Europe.
« Bien que la raison de ce bug n’est pas encore expliquĂ©e, il a Ă©tĂ© dĂ©cidĂ© d’accepter tous les passagers d’El-Al qui ont achetĂ© des billets Ă bas tarifs, parce que nous tenons Ă notre rĂ©putation et nous souhaitons offrir le meilleur service Ă tous nos clients« ,
a dĂ©clarĂ© Danny Saadon, Vice-prĂ©sident d’El Al pour l’AmĂ©rique du Nord, dans un communiquĂ© publiĂ© jeudi.
« EspĂ©rons que nous avons donnĂ© l’occasion Ă de nombreux touristes de visiter IsraĂ«l, et de retrouver leur famille et amis. »
Un remboursement complet, sans pĂ©nalitĂ© sera Ă©galement offert aux passagers qui souhaitent annuler leur billet. Selon El Al, l' » »erreur » des tarifs rĂ©duits est le rĂ©sultat d’un oubli du sous-traitant, qui a omis d’ ajouter le supplĂ©ment pour le carburant au prix total.
Cool pour tous les américains qui partent en vacances en Israël !!
