Plus d’une centaine de passagers qui devaient voler la nuit dernière (lundi) sur un vol Arkia de Prague à Israël ont été surpris d’apprendre que leur vol n’a été annulé qu’à leur arrivée à l’aéroport la nuit dernière.
Naama Beaton
Lors d’une conversation avec Israel Hayom, certains des passagers ont déclaré: “Nous n’avons pas été informés et jusqu’à présent, nous n’avons reçu aucune information d’Arkia.” Nous sommes arrivés à l’aéroport de Prague et là nous nous sommes rendu compte qu’il se passait quelque chose. Certains d’entre nous avaient déjà envoyé des bagages et ce n’est que lorsque nous sommes arrivés à la porte d’embarquement que l’écran a indiqué que le vol était annulé.
Selon les passagers, “environ la moitié des passagers sont restés ici à l’aéroport toute la nuit, et le reste, principalement des adultes, a déménagé dans des hôtels. Ce qui se passe ici n’est qu’un cauchemar. Ils ne nous informent de rien, il y a des diabétiques ici dont les médicaments sont dans leurs valises et nous n’y avons pas accès, il y a des bébés ici qui ont besoin d’être nourris, c’est simplement une honte. Nous ne savons pas jusqu’à présent quand aura lieu le vol vers Israël, personne ne nous a contactés.”
Dans le même temps, le vol en provenance d’Israël qui devait partir pour Prague a également été annulé, et les passagers qui devaient partir pour la République tchèque attendent une solution d’Arkia.
Il est à noter que pendant cette période, il y a pas mal d’annulations de vols par différentes compagnies aériennes : pas plus tard qu’hier, British Airways a annoncé l’annulation prévue de milliers de vols dans les mois à venir, faute de main-d’œuvre.
Arkia a répondu: “Un vol Arkia au départ de Prague opéré par la compagnie TUS qui était prévu pour hier soir a été reporté à aujourd’hui, en raison d’une considération opérationnelle des temps d’emploi des pilotes. Le vol partira ce matin dans un avion aérien. Les passagers ont été logés dans des hôtels en Israël et à Prague.”
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