Jeudi, les médias ont annoncé le début de la vaccination de masse contre le coronavirus dans les caisses d’assurance maladie des «groupes à risque». La demande de vaccinations dans les premiers jours dépasse de loin les capacités des caisses d’assurance maladie – les Israéliens passent des heures à essayer d’atteindre les centres d’appels, mais peu réussissent, et les réseaux sociaux regorgent de plaintes de patients déçus.
La situation est particulièrement mauvaise au niveau de la caisse d’assurance maladie du Maccabi, qui a annoncé qu’elle commencerait la vaccination des personnes âgées et des «groupes à risque» dès lundi – deux jours avant la date limite fixée par le ministère de la Santé. Maccabi n’a pas réussi à créer une file d’attente de vaccination en ligne et jeudi, le centre d’appels de la caisse d’assurance maladie s’est effondré sous un barrage d’appels.
Les patients Maccabi pendant de longues heures ont perdu la possibilité de contacter la caisse d’assurance maladie par téléphone et de contacter une assistance médicale. Vendredi, le centre d’appels a commencé à fonctionner, mais il était toujours impossible de commander une ligne : les gens ont écouté des jingles publicitaires pour Maccabi pendant des heures, mais au final ils n’ont pas reçu de réponse. Le message du correspondant de Hadashot 13 Nadav Eyal sur l’indisponibilité des fonds d’assurance maladie pour le début de la campagne de vaccination a reçu beaucoup de réponses – certains citoyens ont déclaré avoir passé cinq à six heures à essayer de réserver une file d’attente pour les parents âgés, et tout cela a été en vain.
Maccabi a été la première compagnie d’assurance maladie israélienne à annoncer sa disponibilité pour les vaccinations de masse et a annoncé qu’elle était prête à fournir jusqu’à 25 000 vaccins par jour. Cependant, on ne sait pas encore combien de vaccin la caisse d’assurance maladie possède et combien de jours il durera.
A la «Mehuhedet» certains ont réussi à s’inscrire à la file d’attente de vaccination, mais samedi après-midi la caisse d’assurance maladie a annoncé que presque toutes les places de la file d’attente avaient déjà été prises, «il ne restait plus que quelques places». Hadashot 12 en est informé. Pour le moment, seuls les personnels médicaux sont inscrits à Leumit pour les vaccinations, et ils prendrons les rendez-vous pour les personnes âgées et malades, ce dimanche.
La Caisse d’assurance maladie Clalit commence la vaccination mercredi et a créé une opportunité pour ses clients de commander une file d’attente à l’aide d’une application téléphonique. Ses patients ont également eu beaucoup de problèmes, mais beaucoup ont pu commander une file d’attente – la caisse d’assurance maladie rapporte que 20 000 patients se sont inscrits pour se faire vacciner et que le vaccin est resté en attente pour 15 000 autres. Clalit a actuellement 35 000 doses pour toute la semaine.
Selon la Nadav Eyal, il n’y a pas des conditions pour la vaccination de masse en Israël encore, mais « le ministère de la Santé et les caisses d’assurance maladie n’ont pas expliqué à la population qu’il y a encore peu de vaccin et seulement un « projet pilote » sera effectué cette semaine… Les fonds d’assurance-maladie sont en mesure de commencer la vaccination immédiatement, mais n’a pas reçu le vaccin pour cela. “
Le ministère de la Santé n’a pas encore informé les caisses d’assurance maladie de la quantité de vaccin sur laquelle elles peuvent compter dans les semaines à venir. Compte tenu de la sensibilité particulière du vaccin de Pfizer, cela rend la logistique de la vaccination de masse très difficile. Le correspondant de Ynet, Adir Yanko, rapporte que sa publication ne peut pas non plus obtenir d’informations du ministère de la Santé sur les stocks de vaccins disponibles – toutes les demandes restent sans réponse.
Les patients de la Mehuhedet ont reçu un SMS, leur demandant d’attendre un rendez vous pour une future vaccination si ils sont prioritaires :
” La Mehuhedet se lance actuellement dans une campagne de vaccination corona. Les vaccins sont sûrs à utiliser et le ministère de la Santé recommande de se faire vacciner. Selon les directives du ministère de la Santé, les populations cibles seront d’abord vaccinées. Nous informerons les clients qui en font partie et nous les contacterons pour prendre rendez-vous pour le vaccin.”
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