Les chefs de la compagnie aérienne ont annoncé la nouvelle exigence inhabituelle, qui, selon eux, visait à « assurer un fonctionnement efficace et sûr des avions ».
Les compagnies aériennes utilisent actuellement une « évaluation de masse » approximative du poids des passagers sur les vols, afin d’exploiter les avions correctement et en toute sécurité. Les passagers seront invités à monter sur la balance lorsqu’ils tiennent leur bagage à main, afin que la compagnie aérienne sache exactement le poids total dans l’avion.
« Nous savons que monter sur la balance peut être intimidant. Nous voulons rassurer nos clients qu’il n’y a aucun affichage visible nulle part. Personne ne peut voir votre poids, pas même nous. C’est complètement anonyme. C’est simple, c’est volontaire, et en vous pesant vous nous aiderez à vous transporter en toute sécurité et efficacement à chaque fois », a déclaré Alastair James, spécialiste de l’amélioration du contrôle de la congestion chez Air New Zealand.
Il a également expliqué qu’avant chaque vol le pilote demande à connaître la masse et le centrage de l’avion rempli de passagers et de bagages.
« Nous pesons tout ce qui se passe dans l’avion, des bagages aux repas à bord, en passant par les bagages en soute. Ensuite, nous utilisons un poids moyen que nous obtenons en faisant cette enquête », a ajouté James.
Dans le passé, Air New Zealand demandait déjà à ses passagers de se peser avant le vol, mais ce n’était que pour les passagers des vols intérieurs. Désormais, la demande s’est également étendue aux passagers des vols internationaux de la compagnie.
